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Medicaid(MMA) -
Preguntas frecuentes (FAQ)

Cobertura de atención médica para miembros con Florida Medicaid

  • ¿Qué es la atención administrada?

    Así es como las organizaciones de atención médica gestionan la forma en que usted recibe los servicios de atención médica.

  • ¿Qué es el programa de MMA?

    Un plan de atención administrada que brinda servicios para la parte de Asistencia Médica Administrada (MMA) del programa Estatal de Atención Administrada de Medicaid (SMMC).

  • ¿En qué áreas Community Care Plan presta servicios a Medicaid y enfermedades mentales graves (SMI)?

    Community Care Plan presta servicios a Medicaid y enfermedades mentales graves (SMI) en Brevard, Broward, Charlotte, Collier, Desoto, Glades, Hendry, Indian River, Lee, Martin, Miami-Dade, Monroe, Okeechobee, Orange, Osceola, Palm Beach, Sarasota. , Seminole y St. Lucie.

  • ¿Qué es un médico de atención primaria (PCP)?

    Un médico de atención primaria es un médico que le ayuda con la mayoría de sus necesidades de atención médica.

  • ¿Puedo utilizar Community Care Plan fuera del estado de Florida?

    Sí, es posible que sea necesario autorizar los servicios médicos necesarios que no están disponibles en el Estado de Florida. Para obtener información adicional, puede llamar de lunes a viernes de 8 a. m. a 7 p. m. al 1-866-899-4828/TTY/TTD 711.

  • ¿Cómo cambio de médico?

    Llámenos de lunes a viernes de 8 a.m. metro.; 7p. m., en 1-866-899-4828/TTY/TTD 711 . También puede llamar a Medicaid al 1-877-254-1055 o haga clic aquí y luego seleccione "Reportar una queja".

  • Necesito ver a un especialista. ¿Cómo encuentro uno?

    Llámenos de lunes a viernes, de 8 a. m. a 7 p. m., al 1-866-899-4828 / TTY /TTD 1-855-655-5303.

  • ¿Puedo acudir a un médico que no figura en el directorio?

    Sí, solo si es médicamente necesario y ha sido autorizado por Community Care Plan.

  • ¿A quién llamo si tengo preguntas, inquietudes o quejas?

    Llámenos de lunes a viernes, 8 a.m. y ndash; 7 p.m., en 1-866-899-4828 / TTY / TTD 1-855-655-5303 . También puede llamar a Medicaid al 1-877-254-1055 o haga clic aquí , luego elija & ldquo; Informar una reclamación & ".

  • ¿Cuándo recibiré mi kit de nuevo miembro?

    Su paquete de nuevo miembro debería llegar dentro de los cinco (5) días posteriores a su incorporación a Community Care Plan.

  • Kouman pou mwen konnen ki Doktè (yo) mwen ka ale nan?

    Llámenos de lunes a viernes, a las 8 a.m. a las 7 p.m., a las1-866-899-4828 / TTY / TTD 1-855-655-5303 o puede ir al Directorio de proveedores en nuestro sitio web (haga clic aquí).

  • ¿Cómo obtengo servicios de salud conductual?

    Llame a Community Care Plan al 1-866-899-4828.

  • ¿Cómo obtengo servicios dentales?

    Llame a MCNA Dental al 1-800-494-6262 , de lunes a viernes, de 8 a. m. 7 p.m.

  • ¿Tengo preguntas sobre mi medicación?

    Please call Prime Therapeutics at 1-800-424-7897, Monday to Friday, 8 a.m. – 7 p.m.

  • ¿Cómo obtengo atención de la vista?

    Por favor llame a South Florida Vision al 1-877-393-2272, de lunes a viernes, de 8 am - 7 pm
     

  • ¿Cómo consigo transporte para ir a mi cita con el médico?

    Llame a ModivCare al 1-866-306-9358.

  • ¿Los materiales para miembros están en otros idiomas?

    Sí, puede llamarnos de lunes a viernes de 8 a. m.; 7 p. m., en 1-866-899-4828/TTY/TTD 711 para solicitar.

  • ¿Cómo obtengo un directorio de proveedores?

    Puede recibir un directorio llamándonos al 1-866-899-4828 o visitando nuestro sitio web: www.ccpcares.org.

  • Tengo un nuevo nombre/dirección/teléfono, ¿qué debo hacer?

    Llame al Departamento de Niños y Familias al 1-866-762-2237.